システム運用監視（ネットワーク運用監視、Cisco製品の運用、保守）
サーバー、ネットワーク機器などの運用監視から保守まで
Cisco、Juniperほかネットワーク運用保守
リアルタイムでの監視から、障害発生時のみの保守対応まで、ご希望の方法で保守対応いたします。また、障害発生時はセンドバック保守、駆けつけオンサイト保守 のいずれかにてご希望に合わせて対応します。
対象機器
- ルータ、スイッチ（Cisco製品など）
- ネットワーク機器全般
- 各種サーバー
- Firewall
- Webサイト（改竄等）
- パソコン
Cisco製品、Juniper製品など
下記のような製品の運用〜保守対応が可能です。
- Cisco製品の運用、保守対応
- Juniper製品の運用、保守対応
- F5製品の運用、保守対応
- その他ネットワーク機器、ITインフラ機器の保守対応
保守対応はセンドバック保守と駆けつけオンサイト保守に大別できます。
障害検知後の対応
お客様のご予算、ご必要に応じた対応をいたします。
- お客様ご担当者へメール通知（携帯およびパソコンメール）
- お客様ご担当者へ電話通知
- 保守員による駆けつけ対応
- リモートログインでの障害原因追求（※1）
- 代替部品持参による弊社スタッフの駆けつけ対応（※2）
※1…WAN回線障害等のログインできない障害の場合があります。
※2…お客様既存機器の場合、代替機を用意出来ない機器があります。
トラブルの未然防止、お客様スタッフのIT知識向上のため、定期的な「ITエンジニアご訪問サービス」もオススメいたします。
