ネットワーク機器・サーバ・ストレージの第三者保守ならアイティープロダクト|ネプラス株式会社

ご利用中の製品の
保守は大丈夫ですか？

メーカー保守は終了したがまだ使いたい
古い機種だが故障しないか心配
他社では保守を断られてしまった
メーカーに関わらず保守契約を1本化したい
EoSL時期を統一したい
管理コストを抑えたい

豊富な在庫と高い技術で
安心の第三者保守を提供します

お客様が保有の製品について第三者保守サービスをご提供しています。

アイティープロダクトを運営するネプラス株式会社ではネットワーク、サーバー機器を中心に潤沢な在庫を保有しております。メーカーの保守が終了してしまった製品についても、独自に不具合箇所の特定から交換部材の提供、交換作業までを行うことが可能です。

ITインフラに特化した企業としてサービス開始から10年以上。高い技術と製品知識が評価され、大手企業様を中心に多数の保守サービスをご利用いただいております。

Third Party Maintenance

第三者保守とは？

メーカー保守（第一者保守）、販売会社保守（第二者保守）に対して、それ以外の第三者が行う保守のことを「第三者保守」といいます。

メーカーサポートに加入してない場合や、メーカーがサポート自体を終了してしまった場合、故障や不具合が発生してもメーカーには対応してもらえません。
メーカーサポートを迎えたIT 機器でも、安定した継続利用を手助けする「第三者保守」のサービスは、海外では以前から広く利用されており国内でもコスト削減の手段や、昨今の半導体不足による新品製品の納期遅延の代替策として幅広く利用されています。

Reason

アイティープロダクトの第三者保守が選ばれる理由

低価格

豊富な在庫とネットワーク・サーバ機器に特化することで低価格を実現しています。まずはお気軽にお見積りください。
在庫豊富

小型～大型製品、モジュールまで多数の在庫を保有。国内外のネットワークも生かし調達もスピーディーに行います。
経験豊富

サービス開始から10年以上。高い技術と製品知識が評価され、大手企業様を中心に多くの契約実績が多数ございます。
選べるサービス

お客様に合わせて柔軟にサービスレベルをお選びいただけます。その他、レンタル・販売・エンジニアの派遣までトータルでサポートします。

Makers,Products

主な保守対応製品・メーカー

サーバ
NEC	Express5800 Express5800 Blade Server Express5800 ftServer
HITACHI	HA8000 HA8000-bd HA8500 BladeSymphony
FUJITSU	PRIMEPOWER PRIMERGY BX PRIMERGY TX PRIMERGY RX SPARC Enterprise UNIXサーバ SPARC M10-1 UNIXサーバ SPARC T4-1
Sun ORACLE	Sun Fire Sun Blade Sun Server X Sun Netra Sun Ultra Sun Enterprise Sun SPARC Enterprise
IBM Lenovo	System x System p IBM BladeCenter ThinkServer FlexSystem
HPE	ProLiant ProLiant BL Integrity
DELL EMC	PowerEdge
CISCO	UCS B UCS C

ストレージ
NEC	iStorage
HITACHI	SANRISE USP VFP VSP AMS BR
FUJITSU	ETERNUS
Sun ORACLE	Sun StorEdge
IBM Lenovo	System Storage DS System Storage N System Storage EXN XIV Storage System Storwize V
HPE	Storage Works EVA Storage Works MSL Storage Works MSA StoreEasy Storage Networks Storage System Store Virtual Storage Works P
DELL EMC	EqualLogic EMC PowerVault CX DataDomain DMX VMAX VNX EMC Isilon
NetApp	FAS StorageShelf DS

データベース
ORACLE	ODA Exadata

スイッチ
NEC	SS8000 IP8800 iStorage WB
HITACHI	HT-4990 GH-BH
FUJITSU	SN SR
IBM Lenovo	SAN
HPE	SAN
DELL EMC	Connectrix
CISCO	Catalyst MDS Nexus
Juniper	EX QFX SRX
Brocade	SilkWorm Brocade

ロードバランサ
F5	BIG-IP

ルータ
CISCO	CISCO Router
YAMAHA	RTX

セキュリティ
Juniper	SRX SSG
Fortinet	Fortigate

実績一覧になりますので、その他対応製品もございます。
また、タイミングによっては掲載の型番・シリーズでも交換用の部材が確保できない場合もございます。
まずは型番を記載の上、お気軽にお問い合わせください。

WS-C6513-E
WS-C6513
WS-C6509-V-E
WS-C6509-E
WS-C6509
WS-C6506-E
WS-C6506
WS-C6504-E
WS-C6503-E
WS-C6503
WS-C4948-S
WS-C4948E-S
WS-C4948E-E
WS-C4948-E
WS-C4900M
WS-C4510R+E
WS-C4507R+E
WS-C4506-E
WS-C4506
WS-C4503-E
WS-C4503
WS-C4500X-F-32SFP+
WS-C4500X-F-16SFP+
WS-C4500X-40X-ES
WS-C4500X-32SFP+
WS-C4500X-24X-IPB
WS-C4500X-24X-ES
WS-C4500X-16SFP+
WS-C3850-48U-S
WS-C3850-48U-L
WS-C3850-48U-E
WS-C3850-48T-S
WS-C3850-48T-L
WS-C3850-48T-E
WS-C3850-48PW-S
WS-C3850-48P-S
WS-C3850-48P-L
WS-C3850-48P-E
WS-C3850-48F-S
WS-C3850-48F-L
WS-C3850-48F-E
WS-C3850-24XS-S
WS-C3850-24XS-E
WS-C3850-24U-S
WS-C3850-24U-L
WS-C3850-24U-E
WS-C3850-24T-S
WS-C3850-24T-L
WS-C3850-24T-E
WS-C3850-24S-S
WS-C3850-24S-E
WS-C3850-24PW-S
WS-C3850-24P-S
WS-C3850-24P-L
WS-C3850-24P-E
WS-C3850-12XS-S
WS-C3850-12XS-E
WS-C3850-12S-S
WS-C3850-12S-E
WS-C3750X-48U-S
WS-C3750X-48U-L
WS-C3750X-48U-E
WS-C3750X-48T-S
WS-C3750X-48T-L
WS-C3750X-48T-E
WS-C3750X-48P-S
WS-C3750X-48P-L
WS-C3750X-48PF-S
WS-C3750X-48PF-L
WS-C3750X-48PF-E
WS-C3750X-48P-E
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WS-C3750X-24U-L
WS-C3750X-24U-E
WS-C3750X-24T-S
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WS-C3750-48TS-E
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WS-C3750-24PS-S
WS-C3750-24PS-E
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WS-C3650-48TS-E
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WS-C3650-48TD-E
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WS-C3650-48PS-L
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WS-C3650-48PQ-E
WS-C3650-48PD-S
WS-C3650-48PD-L
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WS-C3650-48FS-S
WS-C3650-48FS-L
WS-C3650-48FS-E
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WS-C3650-48FQ-L
WS-C3650-48FQ-E
WS-C3650-48FD-S
WS-C3650-48FD-L
WS-C3650-48FD-E
WS-C3650-24TS-S
WS-C3650-24TS-L
WS-C3650-24TS-E
WS-C3650-24TD-S
WS-C3650-24TD-L
WS-C3650-24TD-E
WS-C3650-24PS-S
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WS-C3650-24PS-E
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WS-C3650-24PDM-L
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WS-C3650-24PD-E
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WS-C3560X-24P-E
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WS-C3560V2-48TS-E
WS-C3560V2-48PS-S
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WS-C3560V2-24PS-E
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WS-C3560G-48TS-E
WS-C3560G-48PS-S
WS-C3560G-48PS-E
WS-C3560G-24TS-S
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WS-C3560G-24PS-S
WS-C3560G-24PS-E
WS-C3560E-48TD-S
WS-C3560E-48TD-E
WS-C3560E-48PD-S
WS-C3560E-48PD-E
WS-C3560E-24TD-S
WS-C3560E-24TD-E
WS-C3560E-24PD-S
WS-C3560E-24PD-E
WS-C3560E-12SD-S
WS-C3560E-12SD-E
WS-C3560E-12D-S
WS-C3560E-12D-E
WS-C3560CX-8XPD-S
WS-C3560CX-8PC-S
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WS-C3560CG-8PC-S
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WS-C3560C-12PC-S
WS-C3560-8PC-S
WS-C3560-48TS-S
WS-C3560-48TS-E
WS-C3560-48PS-S
WS-C3560-48PS-E
WS-C3560-24TS-S
WS-C3560-24TS-E
WS-C3560-24PS-S
WS-C3560-24PS-E
WS-C3560-12PC-S
WS-C2975GS-96PS-LM
WS-C2975GS-48PS-L
WS-C2970G-24TS-E
WS-C2970G-24T-E
WS-C2960XR-48TS-I
WS-C2960XR-48TD-I
WS-C2960XR-48LPS-I
WS-C2960XR-48LPD-I
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WS-C2960XR-48FPD-I
WS-C2960XR-24TS-I
WS-C2960XR-24TD-I
WS-C2960XR-24PS-I
WS-C2960XR-24PD-I
WS-C2960X-48TS-LL
WS-C2960X-48TS-L
WS-C2960X-48TD-L
WS-C2960X-48LPS-L
WS-C2960X-48LPD-L
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WS-C2960X-24TS-L
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WS-C2960-8TC-L
WS-C2960-48TT-S
WS-C2960-48TT-L
WS-C2960-48TC-S
WS-C2960-48TC-L
WS-C2960-48PST-S
WS-C2960-48PST-L
WS-C2960-24TT-L
WS-C2960-24TC-S
WS-C2960-24TC-L
WS-C2960-24-S
WS-C2960-24PC-S
WS-C2960-24PC-L
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WS-C2960+48TC-S
WS-C2960+48TC-L
WS-C2960+48PST-S
WS-C2960+48PST-L
WS-C2960+24TC-S
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WS-C2960+24PC-S
WS-C2960+24PC-L
WS-C2960+24LC-S
WS-C2960+24LC-L
WS5400RN1204S2
Trinzic 1420
TE-820
TE-1410
System x3550 M5
SSG-550M-SH
SSG-520M-SH
SSG-350M-SH
SSG-320M-SH
SSG-140-SH
SRX240H2
SRX240H
SRX240B
SRX220H2
SRX210HE2
SRX210H2
SRX210H
SRX210B
SRX100H2
SRX100H
SRX100B
SRX100
SC44Gehostbassadapter
PWR-2700-DC/4
HP ProCurve 2520-9-PoE
HP ProCurve 2520-8-PoE
FortiGate-60D（FG-60D）
FortiGate-300D（FG-300D）
FortiGate-100D（FG-100D）
FAS2520A
Express5800/GT110g-S
DS4246
CISCO892J-K9
CISCO881W-GN-P-K9
CISCO881-SEC-K9
CISCO861W-GN-P-K9
CISCO861-K9
CISCO7609-S
CISCO7606-S
CISCO7606
CISCO3945-V/K9
CISCO3945-SEC/K9
CISCO3945E-V/K9
CISCO3945E-SEC/K9
CISCO3945E/K9
CISCO3925-V/K9
CISCO3925-SEC/K9
CISCO3925E-V/K9
CISCO3925E-SEC/K9
CISCO3925E/K9
CISCO3925/K9
CISCO3845-SEC/K9
CISCO3845-HSEC/K9
CISCO3845
CISCO3825-SEC/K9
CISCO3825
CISCO2951-V/K9
CISCO2951-SEC/K9
CISCO2951/K9
CISCO2921-V/K9
CISCO2911-V/K9
CISCO2911-SEC/K9
CISCO2911/K9
CISCO2901-V/K9
CISCO2901-SEC/K9
CISCO2901/K9
CISCO2851
CISCO2821-SEC/K9
CISCO2821-HSEC/K9
CISCO2821
CISCO2811-SEC/K9
CISCO2811-HSEC/K9
CISCO2811
CISCO2801-SEC/K9
CISCO2801-HSEC/K9
CISCO2801
CISCO1941-SEC/K9
CISCO1941/K9
CISCO1921-SEC/K9
CISCO1921/K9
CISCO1841-SEC/K9
CISCO1841-HSEC/K9
CISCO1841
CISCO1812W-AG-P/K9
CISCO1812-J/K9
C897VA-K9
C819H-K9
C2951-CME-SRST/K9
C2911-CME-SRST/K9
BL536B
ASA5550-BUN-K9
ASA5520-BUN-K9
ASA5510-BUN-K9
ASA5505-BUN-K9
ASA5505

続きを見る

サービスの対象は機器のハードウェアになります

以下の対応は保守の範疇外となります

ソフトウェア、ファームウェアの障害対応
ソフトウェア、パッチ、ファームウェアの提供と適用
バグを含む障害原因解析、不具合解析
定期点検作業
ソフトウェアRAID の復元作業（オプションでは対応可）

以下の部品はサービス対象外となります

電源ケーブル、ネットワークケーブル、接続ケーブル
※サーバー内臓ケーブルはサービスの対象外となります
キーボード等のアクセサリ類
メディア、バッテリー等の消耗品

Service Plan

選べるサービスプラン

No.	保守タイプ	受付時間	対応時間	エリア
1	センドバック保守	ネプラス営業日月～金 9:00～17:30 (土日・祝日・年末年始を除く)	ネプラス翌営業日月～金 9:00～17:30 (土日・祝日・年末年始を除く)	離島を除く公共交通機関のある地域
2	オンサイト保守	ネプラス営業日月～金 9:00～17:30 (土日・祝日・年末年始を除く)	ネプラス翌営業日月～金 9:00～17:30 (土日・祝日・年末年始を除く)	離島を除く公共交通機関のある地域
3	オンサイト保守	ネプラス営業日月～金 9:00～17:30 (土日・祝日・年末年始を除く)	翌日 9:00～17:30 (年末年始を除く)	離島を除く公共交通機関のある地域
4	オンサイト保守	ネプラス営業日月～金 9:00～20:00 (土日・祝日・年末年始を除く)	翌日 9:00～20:00 (年末年始を除く)	離島を除く公共交通機関のある地域
5	オンサイト保守	24時間 × 365日	翌日 9:00～20:00 (年末年始を除く)	離島を除く公共交通機関のある地域
6	オンサイト保守	24時間 × 365日	切り分け後駆付け 4 時間を目標	拠点から4時間の範囲